EMPRESA	FUNDACIÓN MANPOWERGROUP
	LOCALIZACIÓN	Valencia
	TIPO DE CONTRATO	Otros Contratos
	SALARIO	No especificado

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¿Te gustaría formar parte de una multinacional del sector de la energía? ¿Tienes experiencia realizando tareas administrativas de atención al cliente?

Desde Fundación Manpower estamos buscando candidatos/as con experiencia en administración y atención al cliente.

Las funciones a realizar son:
-Recibir y atender adecuadamente las llamadas de los paciente de toda la geografía española adecuando el nivel de servicio y la urgencia a la criticidad y la terapia del paciente de acuerdo con las directrices dadas y adecuando el nivel del servicio a las particularidades contractuales de cada región o contrato al que pertenezca el paciente.
- Asistir a los pacientes en las peticiones de servicios o en las resoluciones de incidencias, dándole una respuesta adecuada a su necesidad, pero por la viña más eficiente, usando los distintos canales abiertos por la empresa en cada momento.
-Resolución de sus incidencias de forma telemática, envío de mensajería a su domicilio, citarles para revisiones de su terapia, realizarles revisiones telemáticas de su terapia ( habiendo sido formados y habilitados para ello), o si no pueden darles respuesta inmediata a su necesidad, gestionar el aviso a la delegación para su ejecución.
-Realización de encuestas a pacientes y hospitales.
-Realizar campañas de recogidas de datos de los pacientes.
-Realizar seguimiento de reclamaciones de pacientes y darles solución de forma más rápida y eficaz posible.
-Atender necesidades de clientes de APP/WEB

Se ofrece:
Contrato inicial de 3 meses y posibilidad de prórroga.
Jornada parcial de 25h a la semana , 5 horas al día.
Horario: De 07.00 a 22.ooh, según necesidad del cliente.
Salario: 11,43€

Si estas interesado/a en esta oportunidad laboral, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo!

Atención a clientes

Administración

Empleado

5

Formación Profesional Grado Medio

Al menos 1 año

Requisitos:
- Estar en posesión del certificado oficial de discapacidad igual o superior al 33%.
- Experiencia en atención al cliente/paciente, presencial o telefónica, especialmente ésta última.
-Conocimiento y/o experiencia en SAP (deseable)
-Microsoft Office.
-Orientación al cliente y resolución de conflictos.
-Diploma de estudios completados (se solicita).

Parcial Noche